Beberapa hal yang mungkin menyebabkan kamu tidak menerima konfirmasi kode SMS OTP saat mengajukan e-Switching, seperti:
- Nomor handphone yang digunakan berbeda dengan nomor handphone yang terdaftar di polis. Kode OTP pada pengajuan e-Switching akan dikirimkan ke nomor handphone yang terdaftar pada polis.
- Sinyal ponsel kamu sedang lemah saat proses pengajuan.
Jika kedua hal di atas bukan hal yang menyebabkan kamu tidak menerima kode SMS OTP saat pengajuan e-Switching, silakan hubungi Contact Center Hello Astra 1500 202 Life atau e-mail ke hello@astralife.co.id untuk mengirimkan pesan kepada kami dan kami akan membantu memeriksa dan menginformasikan solusinya.
