Beberapa hal yang mungkin menyebabkan kamu tidak berhasil melakukan e-claim: 

1. Sinyal ponsel kamu sedang lemah saat proses mengunggah data klaim.
2. Pastikan dokumen kamu lengkap.
3. Pastikan dokumen yang kamu unggah terlihat jelas dan terbaca. 

Jika ketiga hal di atas bukan yang menyebabkan kamu tidak bisa aktivasi silakan email ke Hello@astralife.co.id untuk mengirimkan pesan kepada kami dan kami akan membantu memeriksa dan menginformasikan solusinya.