Beberapa hal yang mungkin menyebabkan kamu tidak menerima konfirmasi kode e-mail /nomor handphone OTP saat menghubungkan polis, seperti:

1. Sinyal ponsel kamu sedang lemah saat proses menghubungkan polis

2. OTP masuk kedalam folder/e-mail spam

Jika kedua hal di atas bukan hal yang menyebabkan kamu tidak menerima kode e-mail OTP saat menghubungkan polis, silakan hubungi Contact Center Hello Astra 1500 202 Life atau e-mail ke hello@astralife.co.id untuk mengirimkan pesan kepada kami dan kami akan membantu memeriksa dan menginformasikan solusinya.